房差 ：報價不含單房差，若旅行人數出現單數或單男單女若單獨入住一間房，則須補齊房差或安排三人間；
發票 ：旅行結束后開具旅行社正規發票，可開“旅游費”“團費”，發票額度以具體收費為準；
離團 ：團隊游覽中不允許擅自離團（自由活動除外），中途離團視同游客違約，由此造成未參加行程內景點、用餐、房、車等費用由游客承擔；
報價 ：此報價均屬平季價格，“五一”、“十一”及春節或重大活動時價格另訂；
優惠 ：為保護環境，湖南省內酒店均不提供免費的一次性日用品，請自備或在酒店自費購買；
退費 ：此報價中的部分門票對老人、軍人、學生、小孩以及記者均有優惠政策，詳情可致電400-8127-155免費咨詢；
酒店日用品 ：為保護環境，湖南省內酒店均不提供免費的一次性日用品，請自備或在酒店自費購買。

（1）： 游客在來張家界之前，在途徑火車站，機場出口，汽車站及高速公路出口時會遇到非法拉客人員，出于安全考慮，請務必保護好自己的相關信息，不要輕易和陌生人說話。不要去人多的地方湊熱鬧，如果有人拉住褲腳或在公交車站，或公交車上，說您踩住他了，那么請不要慌張，記住保護好自己的錢包和貴重物品伺機尋找公安人員。
（2）： 張家界及湘西地區，受開發條件限制，相同星級酒店和其他大城市相比仍有很大差距。但房間設施，設備條件均可達到同級標準，請游客理解，賓館（三星以下）大多采取定時段供應熱水制，請游客把握好洗浴時間；張家界武陵源景區山頂水壓較小。
（3）： 張家界及湘西地區，景色秀麗但地形復雜，游覽以安全第一，請聽從導游安排，切忌擅自行動，登山 游覽，盡量穿旅游休閑鞋，不穿裙子，做到觀景不走路、照相取景相互禮讓，貴重物品妥善保管使用。
（4）： 景區內除規定地點外，嚴禁吸煙。
（5）： 漂流須根據氣候和水位來決定，漂流時請嚴格遵守有關安全條例，建議參加漂流的游客不要穿淺色衣服為宜。
（6）： 導游在不減少景點的情況下有根據實際情況調整先后游覽順序的權利，如遇自然災害或其它人力不可抗拒因素造成游客延誤行程，我社只負責退還未發生的實際門票費用，不承擔其它責任。